CGU

Conditions générales d'utilisation

Mise à jour : 5 octobre 2026.

Ludovie range la mémoire d'une famille : les personnes, leurs liens, leurs événements, leurs tombes, et les documents qui les racontent. Ces conditions disent ce que chacun peut y faire, et ce qu'il en répond. Créer un compte, c'est les accepter.

Les coordonnées de l'éditeur (forme juridique, SIREN, adresse, contact, médiateur) sont en cours de complément. Elles seront renseignées ici avant toute vente.

1. Le service

Ludovie est un service en ligne édité par Soja Studio qui permet de construire un arbre généalogique, d'y attacher des événements, des lieux, des tombes et des documents, et de le partager avec les membres d'une même famille.

Le service est accessible depuis un navigateur à l'adresse ludovie.fr. Une formule gratuite (Start) permet de construire et de tenir l'arbre sans limite de personnes ; des formules payantes ajoutent de l'espace et des fonctions, décrites dans les conditions générales de vente.

2. Le compte

Le compte s'ouvre avec un compte Google. Il est personnel : une personne, un compte. Vous êtes responsable de ce qui se fait depuis votre compte et vous nous prévenez si vous pensez qu'il est utilisé par quelqu'un d'autre.

Vous devez avoir au moins quinze ans pour ouvrir un compte. En dessous, il faut l'accord d'un parent.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous écrivant à À compléter. Les familles dont vous êtes le seul administrateur doivent d'abord être confiées à un autre membre ou supprimées.

3. Les familles et les rôles

Une famille est un espace fermé : seuls ses membres la voient. Celui qui la crée en est le propriétaire et le premier administrateur. On y entre avec un code d'invitation que l'administrateur choisit de donner.

• L'administrateur gère les membres, leurs rôles, le nom et le code de la famille ; il peut supprimer la famille s'il en est le propriétaire.
• L'éditeur écrit directement : fiches, liens, événements, documents.
• Le contributeur propose ; un éditeur ou un administrateur valide.
• Le lecteur consulte.

Chaque membre peut quitter une famille quand il veut. Ce qu'il y a écrit y reste, avec sa trace dans le fil, sauf demande contraire traitée par l'administrateur.

4. Vos contenus

Ce que vous déposez dans Ludovie reste à vous. Vous nous accordez seulement le droit d'héberger, de reproduire et d'afficher ces contenus aux membres de la famille, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, et pour le temps où ils y sont.

Vous garantissez avoir le droit de déposer ce que vous déposez : les photos dont vous n'êtes pas l'auteur, les actes, les documents. Une photo de famille se partage dans la famille ; ce n'est pas une autorisation de la publier ailleurs.

Sont interdits les contenus illicites, diffamatoires, haineux, ou qui portent atteinte à la vie privée d'autrui. Nous retirons ce qui nous est signalé comme tel et pouvons suspendre le compte responsable.

5. Les personnes vivantes

Un arbre parle de vivants. Quand vous renseignez une personne vivante, vous traitez des données personnelles qui la concernent : faites-le avec la mesure qu'on attend entre proches. Tenez-vous à ce qui se dit dans une famille ; ne notez pas sans son accord exprès ce qui touche à sa santé, ses opinions, sa religion, sa vie sexuelle ou d'éventuelles condamnations. Si une personne vous demande de retirer ce qui la concerne, faites-le.

Une personne qui figure dans un arbre sans avoir de compte peut nous écrire : nous transmettons sa demande à l'administrateur de la famille et, faute de réponse sous un mois, retirons les données qui la concernent. La politique de confidentialité en dit plus.

6. Ce que nous promettons, et ce que nous ne promettons pas

Nous faisons ce qu'il faut pour que Ludovie soit disponible et vos données en sécurité : chiffrement en transit, lecture réservée aux membres, sauvegardes de l'hébergeur. Nous ne garantissons pas une disponibilité continue : des interruptions pour maintenance ou incident sont possibles.

Ludovie n'est pas une source généalogique : ce qu'un arbre contient vient de ceux qui l'ont rempli. Nous ne garantissons pas l'exactitude des fiches, des dates ni des liens.

Les fonctions annoncées comme « Bientôt » sont des intentions, pas des engagements de date.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne couvre pas la perte de contenus que vous n'auriez pas conservés par ailleurs. Rien ici ne restreint les garanties légales dont bénéficient les consommateurs.

7. Récupérer et supprimer

Vous pouvez importer un arbre au format GEDCOM et, à tout moment, nous demander une copie de vos données dans un format lisible. Un export GEDCOM depuis l'app est en préparation.

Le propriétaire d'une famille peut la supprimer entièrement depuis les paramètres : fiches, liens, événements, lieux, documents, tombes, fil et fichiers. Cette suppression est définitive.

8. Suspension

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, après vous en avoir prévenu, ou sans délai si le manquement est grave (contenu illicite, atteinte à la sécurité du service).

9. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent changer avec le service. Nous prévenons par e-mail ou dans l'app au moins trente jours avant un changement qui compte. Continuer à utiliser Ludovie après ce délai vaut acceptation ; sinon, vous pouvez fermer votre compte.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écrivez-nous d'abord à À compléter : nous cherchons une solution. Un consommateur peut ensuite saisir le médiateur indiqué dans les conditions générales de vente, ou les tribunaux compétents.